Đào tạo nâng cao nghiệp vụ bán hàng năm 2025

Trong tháng 12/2025, Công ty CP Tiền Phong đã tổ chức thành công hai đợt đào tạo “Nâng cao Nghiệp vụ Bán hàng”, với tổng cộng gần 80 học viên tham gia đến từ các Nhà sách trong toàn hệ thống và các phòng nghiệp vụ. Chương trình diễn ra tại Trung tâm Đào tạo & Bồi dưỡng Nghiệp vụ Bưu điện, kéo dài từ ngày 08/12 đến 11/12, gồm 02 đợt đào tạo chuyên sâu kết hợp thực hành liên tục.

Ngay từ đợt đào tạo đầu tiên, học viên đã thể hiện sự chủ động, nghiêm túc và hào hứng với chương trình. Các chuyên đề xoay quanh kỹ năng dẫn dắt tương tác, chẩn đoán nhu cầu, tư vấn giải pháp, xử lý từ chối, kỹ thuật chốt đơn và bán chéo, cùng ứng dụng AI trong tư vấn bán hàng.

Với đặc thù bán lẻ tại hệ thống Nhà sách Tiền Phong, các bài thực hành mô phỏng tình huống thực tế giúp học viên nhanh chóng áp dụng kiến thức vào công việc, từ đó cải thiện phản xạ giao tiếp và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Ông Bùi Văn Phượng – Chủ tịch HĐQT Công ty

Trong cả hai đợt đào tạo, ông Bùi Văn Phượng – Chủ tịch HĐQT đều trực tiếp tham dự và chia sẻ; “Đào tạo là nhiệm vụ quan trọng và xuyên suốt của Công ty. Đây không chỉ là trang bị kiến thức mà còn là phương thức đầu tư bền vững vào con người – yếu tố cốt lõi cho sự phát triển lâu dài của Công ty.”

Chủ tịch cũng đánh giá cao sự nỗ lực học tập của học viên và tinh thần đồng hành của đội ngũ giảng viên. Đặc biệt, Chủ tịch ghi nhận sự thay đổi tích cực sau 2 đợt đào tạo khi thấy nhiều nhân sự thể hiện rõ sự tự tin và năng lượng mới trong công việc. Ngoài yếu tố chuyên môn, Chủ tịch nhấn mạnh chương trình còn là cơ hội quý báu để nhân sự các nhà sách giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và thắt chặt sự gắn kết trong toàn hệ thống.

Kết thúc hai đợt học, 100% học viên hoàn thành bài kiểm tra cuối khóa và gửi cam kết hành động cá nhân trong 21 ngày sau đào tạo. Đây sẽ là căn cứ để các Cửa hàng trưởng theo dõi, hỗ trợ và đánh giá mức độ chuyển đổi của từng nhân sự.

Đại diện các nhóm và cá nhân xuất sắc đợt 1 nhận quà tặng của BLĐ Công ty và TTĐT Bưu điện

Đại diện các nhóm và cá nhân xuất sắc đợt 2 nhận quà tặng của BLĐ Công ty và TTĐT Bưu điện

Giảng viên và Trung tâm Đào tạo cũng đã ghi nhận nhiều học viên nổi bật có thái độ tích cực, khả năng thực hành tốt và sẵn sàng chia sẻ trong lớp học.

Kim Ngân